📜 Políticas de Privacidad
En Óptica Weise nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Todos los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web serán utilizados únicamente con el fin de gestionar pedidos, brindar atención al cliente y mejorar la experiencia de compra.
¿Qué datos recopilamos?
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Dirección de envío
- Información de pago
¿Para qué los usamos?
- Para procesar tus compras
- Para enviarte actualizaciones sobre tus pedidos
- Para responder tus consultas
- Para enviarte promociones (solo si das tu consentimiento)
Tus datos no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros, excepto cuando sea estrictamente necesario para completar una transacción (por ejemplo, con empresas de envío).
Podés solicitar la modificación o eliminación de tus datos personales en cualquier momento escribiéndonos a opticaweise@gmail.com o vía WhatsApp al +54 11 6141-4803.
🔄 Políticas de Cambios y Devoluciones
En Óptica Weise trabajamos para que estés 100% satisfecho con tu compra. Si tenés algún inconveniente, te brindamos una política clara de devoluciones:
✔️ Plazo de devolución
Tenés hasta 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución en caso de fallas de fábrica.
Esto aplica a todos nuestros productos, con excepción de las marcas que indiquen garantía de fábrica extendida, en cuyo caso se respetará el plazo indicado por el fabricante.
⚠️ Importante
- No se aceptan devoluciones por errores en recetas médicas. Recomendamos revisar cuidadosamente la receta antes de realizar el pedido.
- El producto deberá devolverse en su empaque original, sin signos de uso indebido y con todos sus accesorios (estuche, franela, tarjeta de garantía, etc.).
- Los costos de envío de la devolución estarán a cargo del cliente.
¿Cómo gestionar una devolución?
- Escribinos por WhatsApp al +54 11 6141-4803 indicando el número de pedido y el motivo.
- Nuestro equipo te responderá con las instrucciones para el envío del producto.
- Una vez recibido e inspeccionado, se procederá al cambio o reembolso, según corresponda.
🚚 Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio argentino.
El tiempo de entrega y el costo se calculan automáticamente al ingresar tu dirección en el proceso de compra.